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FAQ
Technische Fragen

Kurzgesagt, ja! Die Inverter selbst liefern eine reine Sinusspannung. Aber auch die Spannung all unsere Konverter werden mit einer AVR-Spannungsregulierung, mit einer Toleranz von maximal 1,5 %, so nachreguliert, dass Sie bedenkenlos Feinelektronik versorgen können. Hierbei spricht man von einer „modifizierten / angepassten Sinuswelle“.

Nicht zwingend. Ja, die meisten Hausnetze werden vom Netzbetreiber 3-Phasig versorgt. Dennoch können, Sie sich, in Absprache mit ihrem Elektriker, dafür entscheiden 1-Phasig mit 230V einzuspeisen. Hierzu würde der Elektriker eine Brücke setzen. Bei der Einspeisung mit 400V achten Sie bitte darauf einen "schräglast- / schieflasttauglichen" Generator zu wählen.

Dieses Problem stellt sich ausschließlich, wenn die 3 Phasen (400V) unterschiedlich stark belastet werden. Man muss verstehen, dass die roten 400V CEE Steckdosen normalerweise dafür gedacht sind, dass ein Drehstromverbraucher angeschlossen wird der die 3 Phasen gleichmäßig belastet. Bei  einer Einspeisung ins Hausnetz werden die Phasen gezwungenermaßen ungleichmäßig (asymmetrisch) belastet. Damit der Generator damit umgehen kann, muss er "schräg- / schieflasttauglich" sein.

Der Hersteller selbst empfiehlt zu allen Stromerzeugern das Kompak 15W40 (Speziell für Stromaggregate). Dies finden Sie hier.
Für kalte Gegenden kann auch ein anderes hochwertiges 10W30 verwendet werden.

Der Inverter Stromerzeuger ist bekannt für seine kompakte und leichte Bauweise. Er ist in der Lage die Drehzahl des Motors an die abgenommene Last anzupassen. Heißt, wenn weniger Leistung benötigt wird, ist der Inverter leiser und verbraucht weniger Kraftstoff! Außerdem wird aufgrund der Inverter-Technologie ein "sauberer Strom" erzeugt. Dafür ist er nicht in der Lage 400V zu bieten, kann nicht mit Benzin betrieben werden und ist meist etwas teurer als ein Konverter Stromaggregat.

All unsere Stromaggregate sind auf den Betrieb mit qualitativ hochwertigen, schwefelarmen Heizöl geprüft. Der Motorenbauer selbst kann keine Freigabe für den Betrieb mit Heizöl geben, da die Qualität europaweit stark schwankt. Bitte nutzen Sie nur in Deutschland erworbenes Heizöl, dass Sie auch für ihre gute Heizungsanlage verwenden würden.

Auch wenn die gekapselten Geräte deutlich leiser als die offenen sind, kann man diese im Betrieb deutlich hören.
Hier kommt für das Wohngebiet häufig der Wunsch auf die Geräte noch leiser zu bekommen.
Es ist jedoch Vorsicht geboten: Gerade für die luftgekühlten Stromerzeuger ist eine ausstreichende Zu- und Abluft sehr wichtig. Das einhausen kann die Erwärmung des Stromaggregates deutlich beschleunigen und die Laufzeit reduzieren.
Ein einfacher, risikofreier Weg ist mit vibrationsdämpfenden Matten, für beispielsweise Waschmaschinen, zu arbeiten.

Leider nein. Wie in der Technik üblich ist die Batterie ein Verschleißteil, dessen Lebensdauer sich aus der Pflege ergibt. Regelmäßig aufladen, mit einer Ladungserhaltung arbeiten oder auch abklemmen, wenn der Stromerzeuger länger steht erhöhen die Lebensdauer.

Bitte laden Sie die Batterie direkt nach Erhalt des Stromerzeugers auf. Wenn die Batterie einen Defekt aufweist, dann ist dies für eine Garantieabwicklung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu melden.

Falls Sie eine Austauschbatterie erwerben möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter der [email protected] und wir helfen Ihnen weiter.

Grundsätzlich können Sie die mit den passenden, flexiblen, hitzebeständigen Abgasschläuchen die Abgas abführen. Zu beachten ist jedoch, dass diese Verbindung nicht zu 100% dicht sein kann. Aus diesem Grund sollten die Stromaggregat nie in Wohnräumen betrieben werden. Außerdem sollte die Länge des Abgasschlauches nicht länger als 2-3 Meter sein. Andernfalls kann der Abgasgegendruck zu hoch werden und die Motortemperatur steigen. Die Kategorie Zubehör finden Sie hier.

Grundsätzlich ist der Inverter dazu in der Lage Werkzeug zu versorgen. Man sollte jedoch beachten, dass dies auf Dauer schädlich für die Inverter-Platine sein kann. Wenn Sie also einen Stromerzeuger für ihr Werkzeug benötigen, sollte der Inverter nicht ihre erste Wahl sein.

Der angegebene Temperaturbereich bildet die Temperaturen ab in dem das Stromaggregat problemlos funktioniert. Da die meisten Stromerzeuger mit einer Batterie (Lithium Ionen oder Bleisäure) ausgestattet sind, stellen diese das temperaturempfindliche Glied der Kette dar. Kälte sorgt dafür, dass Batterien sich langsamer laden und entladen können als bei Laborbedingungen. Der Stromerzeuger als solches ist auch um null Grad voll einsatzfähig ungeachtet der Tatsache, dass die Batterie nicht 100% ihrer Möglichkeiten nutzen kann. So ist es auch bei unserem Auto oder Smartphone, also keine Sorge!

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Die Erstinbetriebnahme eines Stromerzeugers kann als Sonderleistung dazu erworben werden oder ist bei manchen Geräten inkludiert (siehe Beschreibung). Hier wird das Gerät von unserem Techniker durchgeprüft und auf 30 vordefinierte Punkte geprüft. Nur wenn diese zur vollen Zufriedenheit erfüllt sind wird das Gerät zum Versand vorbereitet. Bitte beachten Sie, dass der Kraftstoff abgelassen und die Batterie abgeklemmt wird vor dem Versand.


Wie beim Online-Kauf üblich gelten 14 Tage Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung die Transportkosten bei dem Kunden liegen. Lassen Sie sich gerne von unserem Verkäufer-Team beraten, um einen Fehlkauf zu vermeiden.

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Die meisten unserer Stromaggregate werden mit der Spedition verschickt. Der Spediteur benötigt ihre Telefonnummer um mit Ihnen einen Termin avisieren zu können.

Für die Abladung eines Industriestromaggregates kann der Spediteur nicht sorgen tragen. Hierfür benötigen Sie einen Gabelstapler oder ähnliches.

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