Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, bei Anfragen, Bestellungen, Lieferungen, Service-, Gewährleistungs-, Garantie- und Reparaturvorgängen sowie im Rahmen sonstiger Geschäftsbeziehungen verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ademax Deutschland GmbH & Co. KG

Löchteweg 13

48480 Spelle

Deutschland

Geschäftsführer: Andreas Joachim

Telefon: +49 2572 9603999

E-Mail: [email protected]

2. Allgemeine Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie haben uns eine Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich.

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich und Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen nicht.

Soweit für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe kann § 25 Abs. 2 TDDDG Anwendung finden.

3. Besuch unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt bestimmte Informationen an den Server unserer Website.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seite bzw. Datei

• übertragene Datenmenge

• Referrer-URL

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Geräteinformationen

• Hostname des zugreifenden Geräts sowie

• technische Status- und Fehlerinformationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Angriffe und missbräuchliche Nutzung erkennen zu können und technische Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• Firma

• Anschrift

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Kundennummer

• Bestell- oder Rechnungsnummer

• Produkt- und Gerätedaten

• Inhalt Ihrer Nachricht sowie

• gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Dokumente, Bilder, Videos oder sonstige Dateien

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder beabsichtigten Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-, Interessenten- und Geschäftsanfragen.

Soweit Sie freiwillig zusätzliche Daten mitteilen und die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Die Daten werden nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, soweit sie nicht aufgrund des Inhalts der Kommunikation Bestandteil eines Vertrags-, Service-, Gewährleistungs-, Buchhaltungs- oder sonstigen aufbewahrungspflichtigen Vorgangs geworden sind.

5. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website gegebenenfalls ein Kundenkonto anlegen.

Hierbei verarbeiten wir insbesondere:

• Name

• Anschrift

• Kontaktdaten

• Zugangsdaten

• gespeicherte Liefer- und Rechnungsanschriften

• Bestellhistorie sowie

• weitere von Ihnen innerhalb des Kundenkontos hinterlegte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die für das Kundenkonto erforderlichen Daten werden grundsätzlich gespeichert, solange das Kundenkonto besteht.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Daten, insbesondere Rechnungs-, Buchungs- oder Vertragsunterlagen, werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht, sondern für die weitere Nutzung gesperrt und nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen gelöscht.

6. Bestellungen, Angebote und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung, einem Angebot oder einer sonstigen geschäftlichen Beziehung verarbeiten wir die Daten, die zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name und gegebenenfalls Firma

• Rechnungs- und Lieferanschrift

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Kunden- und Auftragsnummer

• Bestelldaten

• Produktdaten

• Zahlungsinformationen

• Rechnungsdaten

• Lieferinformationen

• Korrespondenz zum Auftrag sowie

• gegebenenfalls Umsatzsteuer- oder Unternehmensinformationen bei Geschäftskunden

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung verpflichtet sind, insbesondere aufgrund handels-, steuer-, zoll- oder buchführungsrechtlicher Vorgaben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens, die nicht selbst Vertragspartei sind, erfolgt die Verarbeitung regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Anbahnung, Durchführung und Verwaltung der jeweiligen Geschäftsbeziehung.

7. Versand, Lieferung, Abholung und Logistik

Zur Lieferung bestellter Ware sowie zur Abholung, Rücksendung oder zum Austausch von Geräten geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an die jeweils beteiligten Logistikdienstleister weiter.

Empfänger können insbesondere sein:

• Paketdienstleister

• Speditionen

• Frachtführer

• Kurierdienste

• Frachtvermittler

• Logistikplattformen sowie

• von diesen eingesetzte Unterauftragnehmer oder Subunternehmer

Übermittelt werden – soweit für den jeweiligen Transport erforderlich – insbesondere:

• Name

• Liefer- bzw. Abholadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Auftrags- oder Sendungsnummer

• Lieferhinweise

• Informationen zur Ware, Anzahl, Größe oder Gewicht der Sendung sowie

• erforderliche Termin- und Avisierungsinformationen

Die Weitergabe erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung eines von Ihnen angefragten Rückhol-, Austausch- oder Servicevorgangs erforderlich ist.

Soweit eine Verarbeitung darüber hinaus zur effizienten Organisation, Nachverfolgung oder Dokumentation eines Transportvorgangs erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Wir beschränken die übermittelten personenbezogenen Daten auf das für den jeweiligen Transport erforderliche Maß.

8. Gewährleistung, Garantie, Reklamationen, Reparaturen und technischer Support

Wenn Sie sich wegen einer Reklamation, eines Gewährleistungs- oder Garantiefalls, einer Reparatur, Wartung oder einer technischen Supportanfrage an uns wenden, verarbeiten wir die zur Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• Anschrift

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Kunden-, Bestell-, Rechnungs- und Auftragsnummer

• Kauf- und Lieferdatum

• Produktbezeichnung

• Seriennummer

• Geräte- und Komponenteninformationen

• Angaben über Installation oder Nutzung

• Fehlerbeschreibungen

• Fehlercodes

• Reklamations- und Reparaturinformationen

• bisherige Service- und Reparaturhistorie

• technische Korrespondenz

• Liefer- und Abholinformationen

• Fotos

• Videos

• Audioaufnahmen

• Dokumente sowie

• technische Diagnose- und Gerätedaten

8.1 Fotos, Videos und sonstige Aufnahmen

Zur Dokumentation oder Beurteilung eines technischen Problems können wir Sie bitten, uns Fotos oder Videos des betroffenen Produkts, des Fehlers oder der jeweiligen Einbausituation zur Verfügung zu stellen.

Solche Aufnahmen können neben dem eigentlichen Produkt weitere personenbezogene Informationen enthalten, beispielsweise:

• Personen

• Stimmen

• Kennzeichen

• Grundstücke

• Gebäude oder Räumlichkeiten

• Adressen

• Bildschirminhalte

• Dokumente oder

• sonstige Gegenstände im Aufnahmebereich

Wir verarbeiten diese Aufnahmen ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung des konkreten Support-, Reklamations-, Gewährleistungs-, Garantie- oder Reparaturvorgangs erforderlich ist.

Bitte achten Sie nach Möglichkeit darauf, dass Personen oder sonstige nicht erforderliche personenbezogene Informationen auf den Aufnahmen nicht erkennbar sind.

Insbesondere sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, beispielsweise Gesundheitsdaten, übermittelt werden, sofern dies für die Bearbeitung des Vorgangs nicht ausdrücklich erforderlich ist.

Eine Verwendung der von Ihnen übermittelten Fotos oder Videos für Werbung, soziale Medien, Produktdarstellungen oder sonstige vom ursprünglichen Zweck unabhängige Veröffentlichungen erfolgt nicht ohne eine hierfür erforderliche gesonderte Rechtsgrundlage.

8.2 Auslesen von Geräte- und Diagnosedaten

Zur technischen Fehleranalyse kann es erforderlich sein, auf dem jeweiligen Gerät, dessen Steuerung, Speichermedium oder verbundenen Komponenten gespeicherte Informationen auszulesen und auszuwerten.

Je nach Gerät können hierzu insbesondere gehören:

• Fehlercodes und Fehlerspeicher

• System- und Ereignisprotokolle

• Betriebsstunden und Laufzeiten

• Betriebs- und Zustandsdaten

• Lade- und Entladedaten

• Temperatur-, Spannungs- oder Leistungsdaten

• Ereignis- und Fehlerhistorien

• Konfigurationsdaten

• Geräteeinstellungen

• Firmware- und Softwareversionen

• Updateinformationen

• Zeitstempel

• Geräte- und Komponentenkennungen

• Seriennummern

• Netzwerk- oder Kommunikationsinformationen sowie

• sonstige technische Daten, die zur Feststellung einer Fehlerursache erforderlich sind

Nicht jede technische Geräteinformation stellt für sich genommen ein personenbezogenes Datum dar.

Soweit die ausgelesenen Daten jedoch einer bestimmten Person, einem Kundenkonto, einer Bestellung, einer Seriennummer oder einem konkreten Nutzungsvorgang zugeordnet werden können und dadurch ein Personenbezug entsteht, behandeln wir diese Informationen als personenbezogene Daten.

Das Auslesen und die Auswertung werden grundsätzlich auf die Informationen beschränkt, die zur technischen Diagnose, Fehlerbehebung, Reparatur oder Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind.

8.3 Rechtsgrundlagen

Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung vertraglicher oder gesetzlicher Gewährleistungsansprüche, eines Reparaturauftrags, eines Servicevertrags oder sonstiger vertraglicher Ansprüche erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur technischen Fehleranalyse, zur Dokumentation eines Vorgangs, zur Prüfung von Ansprüchen, zur Vermeidung von Missbrauch oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Soweit gesetzliche Verpflichtungen, beispielsweise produkt- oder sicherheitsrechtliche Verpflichtungen, eine Verarbeitung erfordern, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Weitergabe an Hersteller, Lieferanten, Importeure, Service- und Reparaturpartner

Zur Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen, Gewährleistungs-, Garantie- oder Reparaturfälle kann es erforderlich sein, Informationen an Dritte weiterzugeben.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hersteller

• Importeure

• Lieferanten

• Distributoren

• technische Servicepartner

• autorisierte Servicecenter

• Reparaturunternehmen

• Installationspartner sowie

• sonstige an der Fehleranalyse oder Abwicklung beteiligte Fachunternehmen

Je nach Erforderlichkeit können hierbei insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name und Kontaktdaten

• Bestell- und Rechnungsinformationen

• Produktbezeichnung

• Kaufdatum

• Seriennummer

• Fehlerbeschreibung

• technische Kommunikation

• Fotos oder Videos

• Diagnose- und Gerätedaten

• Reparaturinformationen sowie

• gegebenenfalls Liefer- oder Abholinformationen

Wir übermitteln nicht automatisch sämtliche vorhandenen Kundendaten. Die Weitergabe wird grundsätzlich auf diejenigen Informationen beschränkt, die der jeweilige Empfänger zur Bearbeitung des konkreten Vorgangs benötigt.

Ist beispielsweise für eine technische Prüfung lediglich die Seriennummer, der Fehlercode und eine Fehlerbeschreibung erforderlich, sollen grundsätzlich keine darüber hinausgehenden personenbezogenen Kontaktdaten übermittelt werden.

Ist dagegen eine direkte Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Abholung, Ersatzlieferung oder Vor-Ort-Leistung durch einen Hersteller oder Servicepartner erforderlich, können hierfür auch Name, Adresse und Kontaktdaten erforderlich sein.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Vorgang und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO sein.

10. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Einige von uns eingesetzte Dienstleister, Hersteller, Lieferanten oder technische Partner können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Dies kann insbesondere bei internationalen Herstellern oder technischen Supporteinheiten der Fall sein.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

10.1 Länder mit Angemessenheitsbeschluss

Besteht für das jeweilige Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, kann die Übermittlung auf diesen Angemessenheitsbeschluss gestützt werden.

10.2 Vereinigte Staaten von Amerika

Bei Übermittlungen an Unternehmen in den USA kann eine Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erfolgen, sofern der jeweilige Empfänger hierfür wirksam zertifiziert ist.

Soweit ein Empfänger nicht oder nicht für die jeweilige Verarbeitung unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, verwenden wir – sofern erforderlich – andere geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

10.3 China und andere Länder ohne Angemessenheitsbeschluss

Für die Volksrepublik China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Soweit es im Rahmen einer technischen Support-, Garantie-, Gewährleistungs- oder Reklamationsabwicklung erforderlich ist, personenbezogene Daten an einen Hersteller, Lieferanten oder sonstigen Empfänger in China oder einem anderen Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss zu übermitteln, erfolgt eine solche regelmäßige Übermittlung nur, wenn ein zulässiger Übermittlungsmechanismus nach Art. 44 ff. DSGVO vorliegt.

Hierzu können insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO gehören.

Soweit erforderlich, werden zusätzlich die Umstände der Übermittlung und das Datenschutzniveau im Empfängerland bewertet und ergänzende technische oder organisatorische Maßnahmen getroffen.

Ausnahmeregelungen nach Art. 49 DSGVO werden nicht als Grundlage für regelmäßige und dauerhafte Drittlandübermittlungen verwendet, sondern nur, soweit deren jeweilige gesetzliche Voraussetzungen im konkreten Einzelfall erfüllt sind.

Bei Drittlandübermittlungen beachten wir außerdem den Grundsatz der Datenminimierung. Es sollen nur diejenigen personenbezogenen Daten übermittelt werden, die für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs tatsächlich erforderlich sind.

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen über die im konkreten Fall verwendeten Garantien oder eine Kopie der wesentlichen Regelungen der verwendeten Standardvertragsklauseln erhalten möchten. Gesetzlich zulässige Schwärzungen zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder Rechten Dritter bleiben vorbehalten.

11. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an Banken, Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Anschrift

• E-Mail-Adresse

• Bestellnummer

• Rechnungsbetrag

• Währung

• Zahlungsart

• Zahlungsstatus

• Bank- bzw. Zahlungsdaten sowie

• weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten. In diesen Fällen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

PayPal

Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, übermittelt.

PayPal kann abhängig von der ausgewählten Zahlungsart eigene Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfungen durchführen. Auf die dabei von PayPal in eigener Verantwortung vorgenommenen Prüfungen haben wir grundsätzlich keinen vollständigen Einfluss.

Klarna / SOFORT

Soweit Ihnen Zahlungsarten von Klarna bzw. SOFORT angeboten werden und Sie eine entsprechende Zahlungsart auswählen, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an die jeweils verantwortliche Gesellschaft der Klarna-Gruppe übermittelt.

Abhängig von der Zahlungsart kann Klarna in eigener Verantwortung Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

Komfortkasse

Soweit die Zahlungsabwicklung über Komfortkasse erfolgt, können hierfür erforderliche Bestell- und Zahlungsdaten an den Betreiber dieses Dienstes übermittelt werden. Hierzu können insbesondere Name, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Währung und Land gehören.

Soweit einzelne der genannten Zahlungsarten nicht angeboten oder nicht ausgewählt werden, findet insoweit auch keine entsprechende Datenübermittlung statt.

12. Bonitäts- und Risikoprüfungen

Bei bestimmten Zahlungsarten, insbesondere Rechnungskauf, Ratenzahlung oder vergleichbaren Zahlungsmodellen, können Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung Identitäts-, Betrugspräventions-, Risiko- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

Informationen zu den hierfür verwendeten Daten, Auskunfteien und Bewertungsverfahren ergeben sich ergänzend aus den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Soweit wir selbst im Einzelfall eine Bonitätsprüfung durchführen oder eine Auskunftei beauftragen, informieren wir die betroffene Person nach Maßgabe der Art. 13 und 14 DSGVO über den jeweiligen Empfänger, die betroffenen Daten, den Zweck und die Rechtsgrundlage der Verarbeitung.

13. Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Nachweisdaten zur Anmeldung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei wird dokumentiert, wann die Anmeldung und deren Bestätigung erfolgt sind, damit wir die ordnungsgemäße Einwilligung nachweisen können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Soweit wir Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Umfang über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen informieren, kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Die wettbewerbsrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere des § 7 UWG, bleiben hiervon unberührt.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

14. Benachrichtigung bei Produktverfügbarkeit

Wenn Sie bei einem nicht verfügbaren Produkt eine Benachrichtigung über dessen erneute Verfügbarkeit anfordern, verarbeiten wir Ihre hierfür angegebene E-Mail-Adresse zum Zweck der gewünschten Benachrichtigung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw., soweit die Benachrichtigung ausdrücklich von Ihnen angefordert wird, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Durchführung der Benachrichtigung werden die hierfür erhobenen Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Cookies, ähnliche Technologien und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei kann zwischen technisch erforderlichen Technologien und solchen unterschieden werden, die beispielsweise Analyse-, Statistik-, Komfort- oder Marketingzwecken dienen.

Technisch erforderliche Technologien

Technisch unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können beispielsweise erforderlich sein für:

• Warenkorbfunktionen

• Login und Kundenkonto

• Seitennavigation

• Sicherheitsfunktionen

• Lastverteilung

• Speicherung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Auswahl sowie

• technisch notwendige Sitzungsfunktionen

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein.

Nicht technisch erforderliche Technologien

Cookies oder vergleichbare Technologien zu Analyse-, Statistik-, Marketing- oder vergleichbaren Zwecken werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst verwendet, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf vorgenommenen Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

16. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Steuerung verschiedener Website-Tags.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited. Im Rahmen der Leistungserbringung kann es zu einer Verarbeitung durch Google LLC oder andere Unternehmen des Google-Konzerns kommen.

Der Google Tag Manager dient insbesondere dazu, Analyse-, Marketing- oder sonstige Dienste entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung zu steuern.

Soweit durch den Google Tag Manager selbst personenbezogene Daten verarbeitet oder Informationen an Google übertragen werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nicht erforderliche Analyse- oder Marketing-Tags werden entsprechend der von Ihnen getroffenen Einwilligungsentscheidung gesteuert.

Google LLC ist nach eigener Angabe unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend können bei Google-Diensten Standardvertragsklauseln Verwendung finden.

17. Google Analytics

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adresse bzw. daraus abgeleitete Informationen

• Geräte- und Browserinformationen

• Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

• Referrer-Informationen

• Datum und Uhrzeit

• Nutzungs- und Interaktionsdaten

• ungefähre geografische Informationen sowie

• technische Identifikatoren

Die Verarbeitung dient dazu, die Nutzung unserer Website zu verstehen, Reichweiten zu messen, technische und inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Die Nutzung erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es zu Datenübermittlungen in die USA kommen. Für entsprechend zertifizierte Empfänger kann das EU-US Data Privacy Framework als Grundlage dienen. Ergänzend können Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

18. Google Ads und Conversion-Messung

Soweit Sie eingewilligt haben, können wir Google Ads und zugehörige Conversion-Technologien verwenden.

Dadurch können wir beispielsweise feststellen, ob ein Nutzer nach dem Anklicken einer von uns geschalteten Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website ausgeführt hat.

Je nach Konfiguration können hierbei insbesondere technische Geräte-, Browser-, Nutzungs- und Interaktionsinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Messung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Soweit die Verarbeitung eine Speicherung oder einen Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbe- und Analysezwecken umfasst, erfolgt sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Einwilligung jederzeit über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

19. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Kontakt-, Newsletter- und sonstigen Eingabeformulare vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch setzen wir Google reCAPTCHA ein.

Hierbei können insbesondere technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Datum und Uhrzeit

• Referrer-Informationen

• Maus- und Tastaturinteraktionen sowie

• weitere technische Merkmale, anhand derer zwischen menschlicher und automatisierter Nutzung unterschieden werden kann

Die Verarbeitung dient dem Schutz unserer Website und unserer IT-Systeme vor missbräuchlicher und automatisierter Nutzung.

Soweit die Verarbeitung zur Gewährleistung der Sicherheit des von Ihnen gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verhinderung von Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen.

Soweit im Rahmen der konkreten technischen Ausgestaltung eine darüber hinausgehende Speicherung oder ein nicht unbedingt erforderlicher Zugriff auf Informationen Ihres Endgeräts erfolgt, wird – soweit gesetzlich erforderlich – zuvor Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt.

Im Rahmen des Dienstes kann es zu Datenübermittlungen an Google in den USA kommen. Für entsprechend zertifizierte Empfänger kann das EU-US Data Privacy Framework als Grundlage dienen.

20. Live-Chat

Auf unserer Website kann eine Live-Chat-Funktion angeboten werden.

Die Chat-Funktion wird grundsätzlich erst genutzt, wenn Sie diese aktivieren bzw. verwenden.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit

• technische Browser- und Geräteinformationen

• Name und E-Mail-Adresse, sofern angegeben

• Inhalt der Chat-Kommunikation sowie

• gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen

Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer schnellen und kundenfreundlichen Kommunikation.

Soweit zum Laden eines externen Chatdienstes eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sofern hierfür der Dienst Olark eingesetzt wird, können Daten durch den Anbieter des Dienstes verarbeitet werden. Aufgrund des Sitzes bzw. möglicher Serverstandorte kann hierbei eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. In diesem Fall gelten ergänzend die unter „Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer“ genannten Voraussetzungen.

21. YouTube-Videos

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein.

Wir verwenden, soweit technisch vorgesehen, den von YouTube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus über die Domain „youtube-nocookie.com“.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited. Im Rahmen der Bereitstellung kann eine Verarbeitung durch Google LLC oder andere Unternehmen des Google-Konzerns stattfinden.

Beim Laden oder Abspielen eines YouTube-Videos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• aufgerufene Seite

• Zeitpunkt des Zugriffs

• Informationen zur Videowiedergabe sowie

• gegebenenfalls Informationen aus einem bestehenden Google- bzw. YouTube-Konto

Soweit für das Laden eingebetteter Videos eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Inhalte erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt oder den jeweiligen Inhalt ausdrücklich aktiviert haben.

Rechtsgrundlagen sind insoweit § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google LLC ist nach eigener Angabe unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

22. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Bewerbung bereitgestellten Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• Anschrift

• Kontaktdaten

• Geburtsdatum, soweit angegeben

• beruflicher Werdegang

• Qualifikationen

• Zeugnisse

• Bewerbungsunterlagen

• Gehaltsvorstellungen sowie

• weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von § 26 BDSG sowie, soweit anwendbar, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsdaten grundsätzlich gelöscht, sobald sie für das Bewerbungsverfahren und die Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche nicht mehr benötigt werden, sofern keine Einwilligung zu einer längeren Speicherung vorliegt.

23. Kategorien von Empfängern

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• IT-, Hosting- und Softwaredienstleister

• Warenwirtschafts- und Buchhaltungsdienstleister

• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer

• Banken und Zahlungsdienstleister

• Paketdienste, Speditionen und Frachtführer

• Frachtvermittler und Logistikplattformen

• von Logistikunternehmen eingesetzte Subunternehmer

• Hersteller

• Lieferanten und Importeure

• technische Service- und Reparaturpartner

• Installations- und Wartungspartner

• Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister

• Analyse-, Sicherheits- und Marketingdienstleister, soweit hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht

• Rechtsanwälte, Versicherungen oder sonstige Berater im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen

• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Andere Empfänger, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Hersteller oder eigenständig handelnde Logistikunternehmen, können personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten.

Im Rahmen eines Auskunftsersuchens nach Art. 15 DSGVO teilen wir Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen auch die konkreten Empfänger mit, an die Ihre personenbezogenen Daten tatsächlich offengelegt wurden oder werden, soweit diese feststehen und keine gesetzlichen Einschränkungen entgegenstehen.

24. Herkunft personenbezogener Daten

In der Regel erhalten wir personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen.

In bestimmten Fällen können wir Daten jedoch auch aus anderen Quellen erhalten.

Hierzu gehören beispielsweise:

• Ihr Arbeitgeber oder das Unternehmen, für das Sie tätig sind

• andere Ansprechpartner Ihres Unternehmens

• Händler oder Vertriebspartner

• Hersteller

• Lieferanten

• Importeure

• Service- und Reparaturpartner

• Logistikunternehmen

• Frachtvermittler

• Zahlungsdienstleister

• Online-Marktplätze oder Verkaufsplattformen, über die eine Bestellung erfolgt ist

• öffentlich zugängliche Unternehmens- und Kontaktdaten sowie

• Behörden oder sonstige berechtigte Stellen

Bei solchen Daten kann es sich insbesondere um:

• Identifikations- und Kontaktdaten

• Unternehmenszugehörigkeit

• Bestell- und Vertragsinformationen

• Lieferinformationen

• Zahlungsstatus

• Produkt- und Seriennummerninformationen

• Reklamations- und Reparaturdaten

• technische Fehler- oder Diagnosedaten sowie

• Kommunikationsinformationen

handeln.

Soweit die personenbezogenen Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben wurden, erfüllen wir die Informationspflichten gemäß Art. 14 DSGVO, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

25. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Verfahren, Verjährungsfristen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Insbesondere können folgende Kriterien und Fristen relevant sein:

• Vertrags- und Auftragsdaten werden mindestens für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert.

• Buchungsbelege unterliegen grundsätzlich einer handelsrechtlichen Aufbewahrungsfrist von acht Jahren.

• Handels- und Geschäftsbriefe können grundsätzlich sechs Jahre aufzubewahren sein.

• Bestimmte Buchführungs-, Abschluss- und Organisationsunterlagen können einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

• Daten können über die eigentliche Vertragslaufzeit hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

• Die regelmäßige zivilrechtliche Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt regelmäßig mit dem Schluss des Jahres, in dem die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

• Bei einzelnen Ansprüchen können längere gesetzliche Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen gelten.

Daten aus Gewährleistungs-, Garantie-, Reparatur- und Servicevorgängen werden grundsätzlich für die Dauer des jeweiligen Vorgangs und anschließend so lange gespeichert, wie dies zur Dokumentation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist.

Fotos, Videos und technische Diagnosedaten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, es sei denn, sie sind Bestandteil einer Vorgangsdokumentation, die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiter aufbewahrt werden muss.

26. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Ademax Deutschland GmbH & Co. KG setzt grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.

Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten können externe Zahlungsdienstleister in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung automatisierte Risiko-, Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

27. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Dies umfasst insbesondere Informationen über:

• Verarbeitungszwecke

• Kategorien personenbezogener Daten

• Empfänger bzw. Empfängerkategorien

• tatsächliche Empfänger, soweit dies nach den gesetzlichen Voraussetzungen geschuldet ist

• geplante Speicherdauer bzw. deren Kriterien

• Herkunft der Daten, soweit diese nicht bei Ihnen erhoben wurden

• Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung sowie

• Drittlandübermittlungen und die hierbei verwendeten Garantien

Sie haben außerdem Anspruch auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, soweit Rechte und Freiheiten anderer Personen dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Ein Anspruch auf sofortige Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die weitere Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht – Art. 77 DSGVO

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

28. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden:

Ademax Deutschland GmbH & Co. KG

Löchteweg 13

48480 Spelle

Deutschland

E-Mail: [email protected]

Um personenbezogene Daten vor einer unbefugten Herausgabe zu schützen, können wir bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung verlangen.

Wir werden dabei nur diejenigen zusätzlichen Informationen anfordern, die zur angemessenen Identifizierung erforderlich sind.

Auskunftsersuchen und sonstige Betroffenenanfragen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet.

29. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umständen und Zwecken der Verarbeitung und der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und Schwere der Risiken regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

Bei der Übertragung von Daten über unsere Website verwenden wir geeignete Verschlüsselungsverfahren.

30. Datenminimierung und Vertraulichkeit

Wir beachten den Grundsatz der Datenminimierung.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur in dem Umfang erhoben, genutzt oder an Dritte weitergegeben, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Dies gilt insbesondere bei der Weitergabe von Daten an:

• Hersteller

• Lieferanten

• Reparatur- und Servicepartner

• Logistikunternehmen sowie

• Empfänger in Drittländern

Mitarbeiter und eingesetzte Dienstleister werden, soweit erforderlich, zur Vertraulichkeit und zum datenschutzgerechten Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

31. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Verarbeitungsvorgänge, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026